LINEは3月11日に発生した障害について、復旧の報告といくつかの告知を発表している。
LINEのとりまとめによると、3月11日17時45分、LINEのメッセージ（トーク）を送受信しにくいなどの問題が発生。着せかえやスタンプにも影響が出たそう。19時25分にメッセージ機能が回復し、19時58分にそのほかの機能についても対応が完了したという。
なお、着せかえが初期化してしまった人は、LINEの「設定」欄から「着せかえ」「My着せかえ」を選んで再設定を行うと以前のように利用可能だとしている。
またLINEでは障害発生時の公式情報が分かる別のアプリとして、あらためてTwitterとFacebookを案内している。
一方、これらのアプリで流れる嘘、誤った情報に注意を呼びかけている。
実際、例えばTwitterでは「今回のお詫びとしてLINEコイン 10.000枚プレゼント致します」といったでたらめなツイート（投稿）が拡散した。