MMD 研究所が実施した「スマートフォンの通話、利用料金に関する調査」によると、月々のスマートフォンの料金は平均6,514円で、適正だと思う月額料金は平均4,045円だということがわかった。回答者の64.5％が料金に不満を持っている。また、調査の回答者の約半数が今後格安 SIM カードが普及すると回答したという。


携帯電話の通話料金を安く抑える方法として、キャリア番号以外の通話サービス/アプリケーションを利用する方法がある。それらのサービスやアプリの利用について尋ねたところ、58.9％が利用したことがあると回答した。さらに、利用したことのある通話サービスやアプリを尋ねたところ、最も利用率が高かったのは「LINE電話」（75.0％）で、次いで「Skype」（33.9％）、「楽天でんわ」（11.8％）が続いた。


一方、キャリア番号の必要性についての設問では、87.5％が「とても必要」「どちらかと言えば必要」と答えるなど、その必要性が浮かびあがった。必要だと思う理由として、「時々使用するので念のため」が35.3％で最も高く、次いで「公共サービスの登録で必要」が33.0％、「万一かかってくる時のため」が29.0％となった。


現在、携帯電話の通信料金を安く抑える方法として、格安 SIM カードの利用が話題になっているという。実際に格安 SIM カードの存在を知っているか尋ねると、「よく知っている」「だいたい知っている」「名前を聞いたことがある」までを含めた認知率は84.1％にのぼった。


一方、格安 SIM カードの利用率は18.0％と、まだ大規模な普及には至っていないようだ。利用しない理由として、「どの SIM を選んでよいかわからない」が34.8％で最も多く、「サポートが不安（20.0％）」「なんとなく不安（13.6％）」など、認知はあるが理解が進んでいない現状が浮かびあがった。しかし、今後同カードが普及するかについての設問では、「普及すると思う」「まぁまぁ普及すると思う」が合わせて49.9％にのぼった。


MMD 研究所は調査結果に加え、格安 SIM カードの比較表を独自にまとめており、同社のホームページから閲覧できる。音声通話付きの SIM カードに対象を絞っているため、キャリア番号を必要とする利用者にとっても参考になりそうだ。

調査期間は2014年7月10日から7月14日の5日間で、20代から50代のスマートフォン利用者892人を対象に実施した。