普段着ることのない高級ブランドの服や、突然の冠婚葬祭に必要な服、自分のセンスに合わせて選ばれた服などを手軽に借りられる「ファッションレンタルサービス」をご存知だろうか。すでに米国などで始まっているオンラインでの「ファッションレンタルサービス」が、日本でどの程度利用されているのか。インターネットコムNTT コムリサーチでは「ファッションレンタルサービス」に関する調査を行った。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人。男女比は男性53.5%、女性46.5%。年代比は10代13.6%、20代15.4%、30代21.6%、40代17.2%、50代14.9%、60代以上17.3%。


オンラインの「ファッションレンタルサービス」を知っている人は、全体1,069人のうち169人(15.8%)。そのうち実際に利用したことがある人は29人(17.2%)。全体の約2.7%がオンラインの「ファッションレンタルサービス」を利用したことがあるようだ。

オンラインの「ファッションレンタルサービス」を知っていますか?(n=1,069) (2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)
オンラインの「ファッションレンタルサービス」を知っていますか?(n=1,069)
(2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上の
インターネットユーザー1,069人)

この29人に、どのサービスを利用したことがあるか聞いたところ、以下のグラフのようになった。

どのサービスを利用しましたか?(n=29) (2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)
どのサービスを利用しましたか?(n=29)
(2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)

次にどのようなシーンのために利用したか聞いたところ、「結婚式など冠婚葬祭」のための利用が最も多かった。またこれまでレンタルした服を聞いたところ、「スーツ」が19人(65.5%)と最も多い結果であった。

どのようなシーンのために利用しましたか?(n=29) (2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)
どのようなシーンのために利用しましたか?(n=29)
(2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)

何をレンタルしましたか?(n=29) (2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)
何をレンタルしましたか?(n=29)
(2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)

さらに利用したことのある29人に、サービスの満足している点と不満な点を聞いたところ、満足している17人(58.6%)からは「リーズナブルな価格でとても良かった」「きれいな状態のものが届き、良かった」「選べるスーツの選択肢が多い。すぐにレンタル製品が届く」「手入れをしなくてよい(そのまま返却できる)ので気軽に着れる」などの声が上がった。一方で不満な点がある5人からは、「サイズが若干合わないことがある。平面写真を見て選ぶので、実際のものがイメージと違うことがある」などの声が上がった。

最後に、全体1,069人に「ファッションレンタルサービス」を今後利用してみたいか聞いたところ、「利用してみたい」人は151人(14.1%)、「どちらともいえない」人は509人(47.6%)、「利用したくない」人は409人(38.3%)という結果となった。

今後ファッションレンタルサービスを利用してみたいですか?(n=1,069) (2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,069人)
今後ファッションレンタルサービスを利用してみたいですか?(n=1,069)
(2015年2月23日〜2月24日/全国10代〜60代以上の
インターネットユーザー1,069人)