NTT Com、コンタクトセンターの設備をクラウド化した「Arcstar Contact Center」サービスを開始
NTT コミュニケーションズは、コンタクトセンターの設備をクラウド化したサービス、「Arcstar Contact Center」を開始した。クラウド化することで、顧客企業は、オペレータ席数の増減や利用機能の変更に、柔軟に対応できる。
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