IIJは、家電量販店ビックカメラで展開している「BIC SIM」専用受付カウンター「BIC SIMカウンター powered by IIJ」(BIC SIMカウンター)でのサポート業務を拡充、SIMカードのサイズ変更、ファミリーシェアプランへの追加発行、および再発行などにも対応するようにした。

IIJが「BIC SIMカウンター」サポートを拡充、SIMカード変更や追加発行に即日対応
「BIC SIMカウンター powered by IIJ」

「BIC SIMカウンター」では、音声通話機能付きSIMカードの新規契約や携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の転入手続きなどに、即日で対応している。


これまで、新規加入手続きのサポートを行ってきたが、既存ユーザーの利便性を向上するため、契約中のSIMカードのサイズ変更や、ファミリーシェアプランにおけるカードの追加発行なども申し込めるようになった。

従来は、会員専用ページによる申し込み後、SIMカードが手元に届くまで数日間を要していたが、BIC SIMカウンターを利用すると、即日受け取ることができる。また同時に、各種手数料が2,000円オフになる「割引キャンペーン」を実施する。