米国 salesforce.com は、サンフランシスコで開催中の同社の年次イベント「Dreamforce 2013」で、新たなカスタマープラットフォーム「Salesforce1」を発表した。

Salesforce1 は、企業の営業/カスタマーサービス/マーケティング用アプリケーションを変革できるソーシャル/モバイル対応のクラウド型カスタマープラットフォーム。また、開発者や ISV、管理者、エンドユーザー、顧客が、ソーシャル/モバイル/コネクテッドクラウドに移行できるようにする CRM プラットフォームでもあるという。

salesforce.com 既存ユーザーは、自動的に Salesforce1 にアップグレードされる。

現在すでに、Dropbox、Evernote、Kenandy、LinkedIn などが Salesforce1 Customer Platform でサービスを行っている。