時々来るスマートフォンのアップデートの通知。ユーザーは毎回どのタイミングでアップデートをしているのだろうか?  今回インターネットコムNTT コム リサーチでは、「スマートフォンのアップデート」に関する調査を行ってみた。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人。男女比は男性53.6%、女性46.4%。年代比は10代13.8%、20代15.7%、30代21.1%、40代17.2%、50代14.9%、60代以上17.2%。

まず全体1,067人のうち、スマートフォンを持っている556人(52.1%)に 今まで スマートフォンの OS のアップデートをしたことがあるか聞いたところ、「ある」人は397人(71.4%)、「ない」人は159人(28.6%)だった。

また今までのアップデートの数を聞いたところ、以下のようになった。

「スマートフォンの OS のアップデート」に関する調査−アップデートした人の4分の1が後悔
今まで、何回くらいスマートフォンの OS をアップデートしましたか?(n=397)
(2013年11月21日〜11月25日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人)

アップデートした際に、何かトラブルがあったか聞いたところ、「ある」人は68人(17.1%)、「ない」人は280人(70.5%)、「覚えていない」は49人(12.3%)だった。具体的なトラブルを聞いたところ、「電池の消耗が早くなった」や、「アプリが使えなくなった」、などがあげられた。中には「起動しなくなった」という人までいた。

また、アップデートして後悔したことがあるかどうか聞いたところ、「ある」人は106人(26.7%)、「ない」人は225人(56.7%)、「どちらともいえない」人は66人(16.6%)だった。アップデートした人の約4分の1がアップデートを後悔しているようだ。

アップデートをして後悔したことはありますか?(n=397) (2013年11月21日〜11月25日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人)
アップデートをして後悔したことはありますか?(n=397)
(2013年11月21日〜11月25日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人)

通知が来てからどのタイミングでアップデートすることが多いか、というのは気になる質問だが、回答は以下のようになった。

アップデートを、通知が来てからどのタイミングで行うことが多いですか?(n=397) (2013年11月21日〜11月25日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人)
アップデートを、通知が来てからどのタイミングで行うことが多いですか?(n=397)
(2013年11月21日〜11月25日/全国10代〜60代以上のインターネットユーザー1,067人)

トラブルがつきものなアップデート。今後も注意しながら、行っていきたい。
(調査協力:NTT コム リサーチ)
※2013年12月9日に「gooリサーチ」の名称が「NTT コム リサーチ」に変わりました。