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スマホ非利用者、スマホを使いたい/使いたくない理由

japan.internet.com編集部
2012年6月5日 / 06:00
 
先月、シニア層に向けた「らくらくスマートフォン」が NTT ドコモから発表された。Google アカウントの取得/設定を行うことなく、購入後すぐにメールなどが使用できるため、スマホ初心者でも簡単に操作できるそうだ。一方、ドコモから発表された従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は1機種のみ。フィーチャーフォンにこだわりのあるユーザーの中には、今後の新機種展開を心配している人もいるのではないだろうか。

そこで、インターネットコムgoo リサーチでは「スマートフォン非利用者」に関する調査を行った。

調査対象は、全国10代〜60代以上のインターネット ユーザー1,087人。男女比は男性52.9%、女性47.1%。年代比は10代16.3%、20代18.1%、30代21.3%、40代16.1%、50代15.7%、60代以上12.4%。

まず、全体1,087人のうち「従来の携帯電話を使っている」および「従来の携帯電話もスマートフォンも使っていない」というユーザー計746人(64.1%)に対し、スマートフォンを使いたいと思うかを聞いてみた。その結果は、「使いたい」と回答したユーザーが430人(57.6%)、「使いたくない」と答えたユーザーが316人(42.4%)だった。

スマートフォンを「使いたい」という430人にその理由を尋ねたところ、「機能が豊富だから」という意見が最も多く276人が回答。次いで「色々なアプリを使いたいから」が213人、そして「サービスが充実しているから」「タッチパネルで操作したいから」がともに118人で3番目に多かった。

スマートフォンを使いたい理由を教えてください。
スマートフォンを使いたい理由を教えてください。(n=430)
*クリックして拡大

一方、スマートフォンを「使いたくない」という316人にその理由を聞いてみると、最も多かったのは「従来の携帯電話の機能で十分だから」という意見で213人が回答。次いで「価格・維持費が高いから」が192人、「バッテリの減少が速いから」が105人だった。

また、その他の理由として、ウィルス対策や情報流出など「セキュリティ面が心配だから」という意見が目立っていたほか、「タッチパネルに指紋がついて汚くなるから」という回答も見られた。

スマートフォンを使いたくない理由をお教えください。
スマートフォンを使いたくない理由を教えてください。(n=316)
*クリックして拡大

なお、現在スマートフォンを使っていない746人のうち、「らくらくスマートフォン」を知っていたのは350人(46.9%)。同じく746人のうち、「(らくらくスマートフォンに限らず)簡単に操作できるスマートフォンであれば使いたい」という人は239人(32.0%)だった。

(調査協力:goo リサーチ

参考記事:
スマホユーザーがついに25%超、大衆化の段階へ― D2C が利用動向調査
スマホ使用状態調査、7割以上がスマホにして利用時間増加

調査協力:goo リサーチ
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