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公衆無線 LAN、利用者増につながるか

japan.internet.com 編集部
2007年10月10日 / 09:00
インターネットコム株式会社JR 東海エクスプレスリサーチが行った、「公衆無線 LAN」に関する調査によると、利用経験者は3割以下にとどまった。

調査対象は、官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代〜60代の男女334人。男女比は男性84.1%、女性15.9%。年齢別は、20代13.2%、30代35.3%、40代37.1%、50代12.6%、60代1.8%。地域別は、北海道0.9%、東北0.0%、関東21.0%、甲信越0.3%、東海54.5%、北陸0.0%、近畿22.2%、中国0.6%、四国0.0%、九州沖縄0.6%。

全体334人のうち、駅や飲食店、ホテルなどの公共の場所で提供されている「公衆無線 LAN サービス」を利用したことがあるか尋ねたところ、利用経験があったのは28.7%(96人)と3割以下にとどまった。また、「利用したことはないが今後利用してみたい」が50.6%(169人)と約半数を占め、「利用したことがなく、関心もない」と回答した人は20.7%(69人)だった。

前回調査と比べると、利用経験者はわずかに2.1ポイント増加しているが、ほとんど変わらなかったといえる。

それでは、利用頻度や利用時間はどうだろうか。利用経験者96人に尋ねたところ、最も多かったのは「月に1回程度」で28.1%(27人)、次いで「これまでに1〜数回だけ利用」27.1%(26人)、「2〜3か月に1回程度」12.5%(12人)、「半年に1回程度」10.4%(10人)、「週に1回」7.3%(7人)と続いた。

「ほぼ毎日」利用している人は皆無で、「週に2〜3回」(5.2%、5人)と「週に4〜5回」(2.1%、2人)をあわせても1割に満たなかった。

1日の平均的な利用時間では、「1時間未満」が63.5%(61人)と6割以上を占め、次いで「1時間以上2時間未満」と「2時間以上3時間未満」が15.6%(15人)で並ぶ結果となった。そのほか、「3時間以上4時間未満」はわずか4.2%(4人)、「6時間以上」が1.0%(1人)だった。公衆無線 LAN を継続的に長時間利用しているヘビーユーザーはすくない実態が浮かび上がった。

ユーザーは一体どんな点に不満を持っているのだろうか。参考までに複数回答で意見を聞いたところ、最も多かったのは「利用できるスポットの数が少ない」(44.8%、43人)こと。そのほかには、「利用料金が高い」(30.2%、29人)、「利用するための初期登録が面倒」(24.0%、23人)などが上位3位を占めた。

NTT ドコモは先ごろ、公衆無線 LAN オプションサービスの月額使用料金を値下げすることを発表しているが、利用者増につながるか。 (調査協力:JR 東海エクスプレスリサーチ



参考記事:
公衆無線 LAN サービス利用者は頭打ちか
調査協力: JR 東海エクスプレスリサーチ


Q:あなたは駅や飲食店、ホテルなどの公共の場所で提供されている「公衆無線 LAN サービス」を利用したことがありますか。

Q:【「利用したことがある」と回答された方】利用頻度はどのくらいですか。一番近いものを選んでください。

Q:【「利用したことがある」と回答された方】1回の平均的な利用時間はどのくらいですか。


(2007年9月20日 官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代〜60代の男女334人。)

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