日本航空（JAL）は、グループの運航情報を案内するために、Twitter に公式アカウントを開設した。全日本空輸（ANA）に続く試みだ。


JAL は、公式アカウントとして日本語版「JAL運航情報[公式]（@JAL_flight_info）」と英語版「JAL Flight Info（@JALFlightInfo_e）」を用意した。

それぞれ JAL グループの国内線、国際線の情報を発信していく。通常時は1日4回、5時30分、10時、16時、19時に当日と翌日の運航の見通しをツイート（つぶやき）として投稿する。また緊急時は JAL の Web サイトにある「運航の見通し」の更新に連動して随時最新の情報をツイートする。

ユーザーからの意見、質問に対して、両アカウントから返答はしないという。なお、JAL はほかに「JAPAN AIRLINES【JAL】（@JAL_Official_jp）」という公式アカウントも保有している。

運行情報を日本語と英語でツイートする試みは、すでに ANA が先行しており、「ANA 運航の見通し情報（@ANA_flight_info）」「ANA Flight Info（@ANAFlightInfo_e）」というアカウントを用意している。

いずれも、台風などで空のダイヤが乱れやすい時期には役立つサービスだろう。