ソフトバンクモバイルは1月9日、全国で同日14時ごろから同社の携帯電話サービスが利用しづらい状況になっていたと発表した。通信障害は15時37分に解消し、現在は復旧しているという。

問題の原因について、同社は「通信設備の故障による影響」とだけ説明している。